Der Rückversand deiner Bestellung ist kostenlos. Du musst nur eine E-Mail an support@mayafreya.ch senden.

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum, sofern sich alle Produkte im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden.

Das bedeutet, dass die Produkte unbenutzt sein müssen und keine Schäden oder Flecken aufweisen dürfen. Sie dürfen außerdem nicht nach Tabak, Parfüm, Schweiß oder Ähnlichem riechen, und die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe oder einen Umtausch abzulehnen, wenn die Produkte diese Kriterien nicht erfüllen.

Bei einer Rückgabe wird eine Versandgebühr von 5 CHF von deiner Rückerstattung abgezogen.

Entscheidest du dich stattdessen für einen Umtausch in ein anderes Produkt oder für eine Gutschrift, ist die Rückgabe kostenlos.

Wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst, erstatten wir auch die Versandkosten, die du bei der Bestellung bezahlt hast. Beachte jedoch, dass Versandkosten nicht erstattet werden, wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird.